{"id":17353,"date":"2016-02-28T08:28:22","date_gmt":"2016-02-28T08:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bm-bbq.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-06-17T08:06:56","modified_gmt":"2026-06-17T08:06:56","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bm-bbq.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

Resumen<\/span><\/h2>\n
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Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen el uso del sitio web de BM Grills & Smokers y la compra de productos a trav\u00e9s de www.bm-bbq.eu<\/span><\/a>. Al utilizar la p\u00e1gina web o realizar un pedido, el cliente acepta estos t\u00e9rminos. <\/p>\n

Detalles del negocio<\/h2>\n

La web identifica BM Grills & Smokers S.L. en Espa\u00f1a y lista la tienda principal como “Real Barbecue Spot”, Local 20, Calle Rafael Anton Perez, 03184 Torrevieja, Alicante, Espa\u00f1a. El sitio web tambi\u00e9n proporciona datos de contacto, incluyendo info@bm-bbq.eu<\/span><\/a> y el n\u00famero de WhatsApp +34 601 623 666<\/a>. <\/p>\n

Productos<\/h2>\n

BM Grills & Smokers ofrece barbacoas artesanales, ahumadores y barbacoas montadas en remolque para uso residencial y comercial. Las descripciones de productos, dimensiones, disponibilidad y precios que se muestran en la web est\u00e1n pensados para ser lo m\u00e1s precisos posible, aunque pueden darse peque\u00f1as variaciones, especialmente para art\u00edculos artesanales o hechos a medida. <\/p>\n

Pedidos<\/h2>\n

Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a aceptaci\u00f3n y disponibilidad. Tras realizar el pedido, el negocio puede contactar con el cliente para confirmar las especificaciones, los detalles de entrega y cualquier requisito personalizado antes de la aceptaci\u00f3n final del pedido. <\/p>\n

La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido si hay un error de precio, problema de stock, sospecha de fraude o incapacidad para cumplir el pedido solicitado. Si ya se ha realizado el pago por un pedido cancelado, el cliente debe recibir un reembolso a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original dentro de un plazo razonable. \u200b<\/span> <\/p>\n

Fijaci\u00f3n y pago<\/h2>\n

Los precios que aparecen en la web pueden cambiar en cualquier momento antes de que se confirme el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios deben entenderse solo como el precio del producto y pueden no incluir el env\u00edo, los cargos aduaneros, los impuestos locales, la instalaci\u00f3n u otros costes auxiliares para entregas internacionales. <\/p>\n

El pago debe realizarse utilizando el m\u00e9todo de pago aceptado en el momento del pago o acordado por escrito. Normalmente, los pedidos no se env\u00edan ni programan para producci\u00f3n hasta que se haya recibido el pago o un dep\u00f3sito acordado. \u200b<\/span> <\/p>\n

Env\u00edo y entrega<\/h2>\n

BM Grills & Smokers promueve ventas en Espa\u00f1a, la UE, el Reino Unido y otros mercados, y ofrece puntos de contacto en Espa\u00f1a, Reino Unido y Lituania. Los tiempos de entrega pueden variar seg\u00fan el estado del stock, la hora de fabricaci\u00f3n, el destino, los horarios de los transportistas y si el pedido es personalizado. <\/p>\n

Cualquier fecha de entrega proporcionada debe considerarse un presupuesto salvo que se confirme expresamente por escrito como vinculante. El cliente es responsable de proporcionar detalles precisos de entrega y de garantizar que el acceso al lugar de entrega sea adecuado para el tama\u00f1o y peso de los productos pedidos. \u200b<\/span> <\/p>\n

Si el cliente no acepta la entrega, no proporciona la informaci\u00f3n requerida o solicita almacenamiento o reenv\u00edo, BM Grills & Smokers puede cobrar costes adicionales razonables relacionados con el almacenamiento, la entrega repetida o la gesti\u00f3n administrativa.<\/p>\n

Pedidos comerciales<\/h2>\n

Todos los productos BM Grills & Smokers son equipos comerciales de grado profesional, fabricados a mano con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares. La producci\u00f3n de tu pedido comienza poco despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago. Debido a la naturaleza de la fabricaci\u00f3n comercial, los derechos de cancelaci\u00f3n o devoluci\u00f3n son limitados una vez que ha comenzado el proceso de fabricaci\u00f3n. <\/p>\n

Los clientes son responsables de revisar las mediciones, el tipo de combustible, las especificaciones del remolque y cualquier requisito legal o regulatorio local relevante para el uso previsto del producto antes de realizar el pedido.<\/p>\n

Devoluciones y derecho de retirada<\/h2>\n

Para las compras est\u00e1ndar de consumidores realizadas a distancia dentro de la UE, el cliente puede tener derecho legal a cancelar en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los bienes, sujeto a la ley aplicable y a cualquier excepci\u00f3n legal. Este derecho puede no aplicarse a bienes hechos a medida, claramente personalizados, construidos seg\u00fan las especificaciones del cliente o inadecuados para la devoluci\u00f3n por motivos de higiene o seguridad una vez usados. \u200b<\/span> <\/p>\n

Para solicitar una devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n, el cliente debe contactar r\u00e1pidamente con BM Grills & Smokers utilizando los datos de contacto que aparecen en la p\u00e1gina web. Los art\u00edculos devueltos deben estar sin usar, completos y en su embalaje original, salvo que la devoluci\u00f3n est\u00e9 relacionada con un defecto o un derecho legal del consumidor. <\/p>\n

A menos que la devoluci\u00f3n se deba a un producto defectuoso, un art\u00edculo incorrecto u otra obligaci\u00f3n legal del vendedor, normalmente el cliente es responsable de los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Los cargos de entrega original pueden no ser reembolsables salvo cuando lo requiera la ley. <\/p>\n

Los reembolsos, cuando se aprueban, deben realizarse al m\u00e9todo de pago original en un plazo de 14 d\u00edas desde que el vendedor reciba los bienes devueltos o reciba pruebas satisfactorias de devoluci\u00f3n, salvo que la ley aplicable requiera un plazo diferente. \u200b<\/span><\/p>\n

Mercanc\u00eda defectuosa o da\u00f1ada<\/h2>\n

El cliente debe inspeccionar los productos en la entrega y reportar cualquier da\u00f1o visible, piezas faltantes o art\u00edculos incorrectos lo antes posible. Si un producto est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado durante el transporte o no corresponde a lo descrito, el cliente debe contactar con BM Grills & Smokers con fotograf\u00edas, detalles del pedido y una descripci\u00f3n del problema para que se puedan revisar las opciones de reparaci\u00f3n, reemplazo, suministro de piezas o reembolso. <\/p>\n

Nada en estos t\u00e9rminos limita los derechos obligatorios de los consumidores que se aplican seg\u00fan la ley aplicable.<\/p>\n

Uso y seguridad del producto<\/h2>\n

Los productos vendidos por BM Grills & Smokers pueden incluir fuego, calor, carb\u00f3n vegetal, madera, humo, accesorios de gas, construcci\u00f3n de metal pesado y movimiento de remolques. El cliente es responsable del montaje, instalaci\u00f3n, remolque, almacenamiento, mantenimiento y operaci\u00f3n seguros del producto y debe seguir todas las instrucciones suministradas as\u00ed como todas las leyes locales aplicables, normas de salud y seguridad y normativas de servicio de alimentos. <\/p>\n

BM Grills & Smokers no se har\u00e1 responsable de da\u00f1os, lesiones o p\u00e9rdidas causadas por uso indebido, instalaci\u00f3n inadecuada, mal mantenimiento, sobrecarga, modificaciones no autorizadas o uso contrario a las instrucciones o a la ley local.<\/p>\n

Garant\u00eda y responsabilidad<\/h2>\n

Cualquier garant\u00eda comercial ofrecida por BM Grills & Smokers debe aplicarse solo en la medida indicada por escrito o en la documentaci\u00f3n espec\u00edfica del producto. El desgaste normal, el envejecimiento est\u00e9tico, la corrosi\u00f3n causada por falta de mantenimiento, el mal uso, el sobrecalentamiento, los da\u00f1os accidentales, las reparaciones o modificaciones no autorizadas suelen estar excluidos de la cobertura de garant\u00eda. <\/p>\n

En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, BM Grills & Smokers no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas indirectas o consecuentes, p\u00e9rdida de negocio, p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de oportunidad o ingresos derivados de retrasos en la entrega, inactividad o uso indebido del producto. Esta limitaci\u00f3n no se aplica cuando la responsabilidad legalmente no puede excluirse, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o obligaciones obligatorias en la ley del consumidor. <\/p>\n

Uso del sitio web<\/h2>\n

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, descripciones de productos, marca, im\u00e1genes y elementos de dise\u00f1o, sigue siendo propiedad de BM Grills & Smokers o sus licenciantarios, salvo que se indique lo contrario. El contenido del sitio web no puede ser copiado, reproducido, distribuido ni reutilizado comercialmente sin permiso previo por escrito. <\/p>\n

El sitio web puede contener inexactitudes t\u00e9cnicas, informaci\u00f3n desactualizada o errores tipogr\u00e1ficos en ocasiones. BM Grills & Smokers se reserva el derecho de corregir contenido, actualizar la informaci\u00f3n de productos y modificar precios o especificaciones sin previo aviso. <\/p>\n

Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

El sitio web indica que los datos personales se procesan para prestar servicios, identificar clientes, cumplir con obligaciones contractuales, comunicarse sobre ventas o facturaci\u00f3n, y cumplir con las obligaciones legales. La pol\u00edtica de privacidad tambi\u00e9n establece que la empresa utiliza protocolos de comunicaci\u00f3n seguros como HTTPS y SSL y busca procesar solo la cantidad m\u00ednima de datos personales necesaria. \u200b<\/span> <\/p>\n

El uso de datos personales tambi\u00e9n est\u00e1 regulado por la Pol\u00edtica de Privacidad del sitio web, que debe leerse junto con estos T\u00e9rminos y Condiciones. \u200b<\/span><\/p>\n

Derecho aplicable<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos y Condiciones deben estar regulados por la ley aplicable a la entidad contratante de BM Grills & Smokers y por los derechos obligatorios de protecci\u00f3n al consumidor del cliente seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable. Si la venta se concluye con la entidad empresarial espa\u00f1ola, la ley espa\u00f1ola debe aplicarse salvo que las normas obligatorias de consumo requieran lo contrario. \u200b<\/span> <\/p>\n

Contacto<\/h2>\n

Para preguntas, cancelaciones, quejas o avisos legales, los clientes pueden utilizar los datos de contacto publicados en la web:<\/p>\n