{"id":17344,"date":"2016-02-28T08:28:22","date_gmt":"2016-02-28T08:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bm-bbq.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-06-17T08:06:59","modified_gmt":"2026-06-17T08:06:59","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bm-bbq.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Aper\u00e7u<\/span><\/h2>\n
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Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site web de BM Grills & Smokers ainsi que l\u2019achat de produits via www.bm-bbq.eu<\/span><\/a>. En utilisant le site web ou en passant une commande, le client accepte ces conditions. <\/p>\n

D\u00e9tails de l\u2019entreprise<\/h2>\n

Le site web identifie BM Grills & Smokers S.L. en Espagne et indique le magasin principal comme \u00ab Real Barbecue Spot \u00bb, Local 20, Calle Rafael Anton Perez, 03184 Torrevieja, Alicante, Espagne. Le site fournit \u00e9galement des coordonn\u00e9es, y compris info@bm-bbq.eu<\/span><\/a> et le num\u00e9ro WhatsApp +34 601 623 666.<\/a> <\/p>\n

Produits<\/h2>\n

BM Grills & Smokers propose des barbecues artisanaux, des fumoirs et des barbecues pour barbecue mont\u00e9s sur remorque pour un usage r\u00e9sidentiel et commercial. Les descriptions des produits, les dimensions, la disponibilit\u00e9 et les prix affich\u00e9s sur le site web sont cens\u00e9s \u00eatre aussi pr\u00e9cis que possible, mais de l\u00e9g\u00e8res variations peuvent survenir, notamment pour les articles artisanaux ou sur commande. <\/p>\n

Ordres<\/h2>\n

Toutes les commandes sont soumises \u00e0 acceptation et disponibilit\u00e9. Apr\u00e8s la commande, l\u2019entreprise peut contacter le client pour confirmer les sp\u00e9cifications, les d\u00e9tails de livraison et toute exigence de mesure avant l\u2019acceptation finale de la commande. <\/p>\n

L\u2019entreprise se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en cas d\u2019erreur de prix, de probl\u00e8me de stock, de fraude suspect\u00e9e ou d\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 honorer la commande comme demand\u00e9. Si le paiement pour une commande annul\u00e9e a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, le client devrait recevoir un remboursement via le moyen de paiement initial dans un d\u00e9lai raisonnable. \u200b<\/span> <\/p>\n

Prix et paiement<\/h2>\n

Les prix affich\u00e9s sur le site web peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment avant la confirmation de la commande. Sauf indication contraire, les prix doivent \u00eatre compris uniquement comme le prix du produit et ne peuvent pas inclure les frais d\u2019exp\u00e9dition, les frais de douane, les taxes locales, l\u2019installation ou d\u2019autres co\u00fbts accessoires pour les livraisons \u00e0 l\u2019international. <\/p>\n

Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en utilisant le mode de paiement accept\u00e9 au moment du paiement ou convenu par \u00e9crit. Les commandes ne sont normalement pas exp\u00e9di\u00e9es ni programm\u00e9es pour la production tant que le paiement ou un d\u00e9p\u00f4t convenu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7u. \u200b<\/span> <\/p>\n

Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n

BM Grills & Smokers promeut les ventes en Espagne, dans l\u2019UE, au Royaume-Uni et sur d\u2019autres march\u00e9s, et fournit des points de contact en Espagne, au Royaume-Uni et en Lituanie. Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction du statut des stocks, du temps de fabrication, de la destination, des plannings des transporteurs et de la cr\u00e9ation personnalis\u00e9e de la commande. <\/p>\n

Toute date de livraison fournie doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une estimation, sauf confirmation \u00e9crite expresse comme contraignante. Le client est responsable de fournir des d\u00e9tails de livraison pr\u00e9cis et de s\u2019assurer que l\u2019acc\u00e8s au lieu de livraison est adapt\u00e9 \u00e0 la taille et au poids des marchandises command\u00e9es. \u200b<\/span> <\/p>\n

Si le client n\u2019accepte pas la livraison, ne fournit pas les informations requises ou demande le stockage ou la relivraison, BM Grills & Smokers peut facturer des co\u00fbts raisonnables suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au stockage, \u00e0 la livraison r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ou \u00e0 la gestion administrative.<\/p>\n

Commandes commerciales<\/h2>\n

Tous les produits BM Grills & Smokers sont des \u00e9quipements commerciaux de qualit\u00e9 professionnelle, fabriqu\u00e9s \u00e0 la main selon les plus hauts standards. La production de votre commande commence peu apr\u00e8s la confirmation du paiement. En raison de la nature de la fabrication commerciale, les droits d\u2019annulation ou de retour sont limit\u00e9s une fois le processus de fabrication lanc\u00e9. <\/p>\n

Les clients sont responsables de revoir les mesures, le type de carburant, les sp\u00e9cifications de la remorque et toute exigence l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire locale pertinente \u00e0 l\u2019utilisation pr\u00e9vue du produit avant de passer la commande.<\/p>\n

Rendements et droit de retrait<\/h2>\n

Pour les achats standard des consommateurs effectu\u00e9s \u00e0 distance dans l\u2019UE, le client peut avoir le droit l\u00e9gal d\u2019annuler dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des biens, sous r\u00e9serve de la loi applicable et de toute exception statutaire. Ce droit ne peut pas s\u2019appliquer aux biens fabriqu\u00e9s sur mesure, clairement personnalis\u00e9s, fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du client, ou inadapt\u00e9s au retour pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de s\u00e9curit\u00e9 une fois utilis\u00e9s. \u200b<\/span> <\/p>\n

Pour demander un retour ou une annulation, le client doit contacter rapidement BM Grills & Smokers en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sur le site web. Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, complets et dans leur emballage d\u2019origine, sauf si le retour concerne un d\u00e9faut ou un droit l\u00e9gal du consommateur. <\/p>\n

Sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 un produit d\u00e9fectueux, \u00e0 un article incorrect ou \u00e0 une autre obligation l\u00e9gale du vendeur, le client est normalement responsable des frais de port du retour. Les frais de livraison initiale peuvent \u00eatre non remboursables, sauf si la loi l\u2019exige. <\/p>\n

Les remboursements, s\u2019ils sont approuv\u00e9s, doivent \u00eatre effectu\u00e9s au moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es par le vendeur ou la r\u00e9ception d\u2019une preuve satisfaisante du retour, sauf si un d\u00e9lai diff\u00e9rent est exig\u00e9 par la loi applicable. \u200b<\/span><\/p>\n

Marchandises d\u00e9fectueuses ou endommag\u00e9es<\/h2>\n

Le client doit inspecter les marchandises \u00e0 la livraison et signaler d\u00e8s que possible tout dommage visible, pi\u00e8ce manquante ou article incorrect. Si un produit est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 lors du transport ou ne correspond pas aux crit\u00e8res d\u00e9crits, le client doit contacter BM Grills & Smokers avec des photographies, des d\u00e9tails de commande et une description du probl\u00e8me afin que les options de r\u00e9paration, de remplacement, de fourniture de pi\u00e8ces ou de remboursement puissent \u00eatre examin\u00e9es. <\/p>\n

Rien dans ces termes ne limite les droits obligatoires des consommateurs applicables en vertu de la loi en vigueur.<\/p>\n

Utilisation des produits et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Les produits vendus par BM Grills & Smokers peuvent inclure du feu, du chauffage, du charbon de bois, du bois, de la fum\u00e9e, des accessoires de gaz, des constructions en m\u00e9tal lourd et des d\u00e9placements de remorques. Le client est responsable de l\u2019assemblage, de l\u2019installation, du remorquage, du stockage, de l\u2019entretien et de l\u2019exploitation s\u00e9curis\u00e9s du produit et doit respecter toutes les instructions fournies ainsi que toutes les lois locales applicables, les r\u00e8gles de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, ainsi que les r\u00e9glementations sur le service alimentaire. <\/p>\n

BM Grills & Smokers ne sera pas responsable des dommages, blessures ou pertes caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, une installation inappropri\u00e9e, un mauvais entretien, une surcharge, une modification non autoris\u00e9e ou une utilisation contraire aux instructions ou \u00e0 la loi locale.<\/p>\n

Garantie et responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Toute garantie commerciale propos\u00e9e par BM Grills & Smokers ne doit s\u2019appliquer que dans la mesure \u00e9crite ou dans la documentation sp\u00e9cifique au produit. L\u2019usure normale, le vieillissement esth\u00e9tique, la corrosion caus\u00e9e par le manque d\u2019entretien, la mauvaise utilisation, la surchauffe, les dommages accidentels, les r\u00e9parations ou modifications non autoris\u00e9es sont g\u00e9n\u00e9ralement exclus de la garantie non autoris\u00e9e. <\/p>\n

Dans la mesure maximale autoris\u00e9e par la loi, BM Grills & Smokers ne sera pas responsable des pertes indirectes ou cons\u00e9quentes, de la perte d\u2019activit\u00e9, de la perte de profits, de la perte d\u2019opportunit\u00e9 ou des revenus dus \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 un retard de livraison, des interruptions ou un mauvais usage du produit. Cette limitation ne s\u2019applique pas lorsque la responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue, y compris la responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de pr\u00e9judice corporel caus\u00e9s par n\u00e9gligence, fraude ou obligations obligatoires en droit de la consommation. <\/p>\n

Utilisation du site web<\/h2>\n

Tout le contenu du site, y compris le texte, les descriptions de produits, le branding, les images et les \u00e9l\u00e9ments de design, reste la propri\u00e9t\u00e9 de BM Grills & Smokers ou de ses licenci\u00e9s, sauf indication contraire. Le contenu du site ne peut \u00eatre copi\u00e9, reproduit, distribu\u00e9 ou r\u00e9utilis\u00e9 commercialement sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable. <\/p>\n

Le site peut parfois contenir des inexactitudes techniques, des informations obsol\u00e8tes ou des erreurs de frappe. BM Grills & Smokers se r\u00e9serve le droit de corriger le contenu, de mettre \u00e0 jour les informations sur les produits et de modifier les prix ou les sp\u00e9cifications sans pr\u00e9avis. <\/p>\n

Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/h2>\n

Le site indique que les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es pour fournir des services, identifier les clients, remplir des obligations contractuelles, communiquer concernant les ventes ou la facturation, et se conformer aux obligations l\u00e9gales. La politique de confidentialit\u00e9 pr\u00e9cise \u00e9galement que l\u2019entreprise utilise des protocoles de communication s\u00e9curis\u00e9s tels que HTTPS et SSL et cherche \u00e0 traiter uniquement la quantit\u00e9 minimale de donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaire. \u200b<\/span> <\/p>\n

L\u2019utilisation des donn\u00e9es personnelles est \u00e9galement r\u00e9gie par la politique de confidentialit\u00e9 du site, qui doit \u00eatre lue avec ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales. \u200b<\/span><\/p>\n

Droit applicable<\/h2>\n

Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre r\u00e9gies par la loi applicable \u00e0 l\u2019entit\u00e9 contractante BM Grills & Smokers ainsi que par les droits obligatoires de protection des consommateurs du client en vertu de la l\u00e9gislation applicable. Si la vente est conclue avec l\u2019entit\u00e9 commerciale espagnole, la loi espagnole devrait s\u2019appliquer sauf obligation de r\u00e9glementation des consommateurs qui l\u2019exige. \u200b<\/span> <\/p>\n

Contact<\/h2>\n

Pour toute question, annulation, plainte ou avis juridique, les clients peuvent utiliser les coordonn\u00e9es publi\u00e9es sur le site web :<\/p>\n