Termini e Condizioni

Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del sito web di BM Grills & Smokers e l’acquisto di prodotti tramite www.bm-bbq.eu. Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, il cliente accetta questi termini.

Dettagli aziendali

Il sito web identifica BM Grills & Smokers S.L. in Spagna e indica il negozio principale come “Real Barbecue Spot”, Local 20, Calle Rafael Anton Perez, 03184 Torrevieja, Alicante, Spagna. Il sito web fornisce anche i dati di contatto tra cui info@bm-bbq.eu e il numero WhatsApp +34 601 623 666.

Prodotti

BM Grills & Smokers offre barbecue artigianali, affumicatori e barbecue montati su rimorchi per uso residenziale e commerciale. Le descrizioni dei prodotti, le dimensioni, la disponibilità e i prezzi mostrati sul sito web sono pensati per essere il più accurati possibile, ma possono verificarsi piccole variazioni, soprattutto per articoli fatti a mano o su ordinazione.

Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Dopo l’ordine, l’azienda può contattare il cliente per confermare le specifiche, i dettagli di consegna e eventuali requisiti doganali prima dell’accettazione finale dell’ordine.

L’azienda si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errore di valore, problema di scorte, sospetta frode o impossibilità di evadere l’ordine come richiesto. Se il pagamento per un ordine annullato è già stato effettuato, il cliente dovrebbe ricevere un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro un periodo ragionevole. ​

Prezzi e pagamento

I prezzi mostrati sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento prima della conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi devono essere intesi solo come prezzo del prodotto e possono non includere spedizione, costi doganali, tasse locali, installazione o altri costi accessori per le consegne internazionali.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando il metodo di pagamento accettato al momento del pagamento o concordato per iscritto. Gli ordini normalmente non vengono inviati né programmati per la produzione fino a quando non è stato ricevuto il pagamento o un deposito concordato. ​

Spedizione e consegna

BM Grills & Smokers promuove le vendite in Spagna, UE, Regno Unito e altri mercati e offre punti di contatto in Spagna, Regno Unito e Lituania. I tempi di consegna possono variare a seconda dello stato delle scorte, del tempo di produzione, della destinazione, degli orari dei corrieri e se l’ordine sia realizzato su misura.

Qualsiasi data di consegna fornita deve essere considerata una stima, salvo espressa conferma scritta come vincolante. Il cliente è responsabile di fornire dettagli di consegna accurati e di garantire che l’accesso al luogo di consegna sia adatto alla dimensione e al peso dei beni ordinati. ​

Se il cliente non accetta la consegna, non fornisce le informazioni richieste o richiede lo stoccaggio o la riconsegna, BM Grills & Smokers può applicare costi aggiuntivi ragionevoli relativi al conservaggio, alla riconsegna o alla gestione amministrativa.

Ordini commerciali

Tutti i prodotti BM Grills & Smokers sono attrezzature commerciali di livello professionale, realizzate a mano secondo i più alti standard. La produzione del tuo ordine inizia poco dopo la conferma del pagamento. A causa della natura della fabbricazione commerciale, i diritti di cancellazione o restituzione sono limitati una volta iniziato il processo di produzione.

I clienti sono responsabili di esaminare le misure, il tipo di carburante, le specifiche del rimorchio e qualsiasi requisito legale o normativo locale rilevante per l’uso previsto del prodotto prima di effettuare l’ordine.

Rendimenti e diritto di prelievo

Per gli acquisti standard effettuati da parte dei consumatori a distanza all’interno dell’UE, il cliente può avere il diritto legale di annullare entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, soggetto alla legge applicabile e a eventuali eccezioni statutarie. Questo diritto non può applicarsi a beni realizzati su misura, chiaramente personalizzati, costruiti secondo le specifiche del cliente o inadatti al reso per motivi di igiene o sicurezza una volta utilizzati. ​

Per richiedere un reso o una cancellazione, il cliente deve contattare rapidamente BM Grills & Smokers utilizzando i dati di contatto indicati sul sito web. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, completi e nella loro confezione originale, a meno che il reso non riguardi un difetto o un diritto legale del consumatore.

A meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso, a un articolo errato o a un altro obbligo legale del venditore, il cliente è normalmente responsabile dei costi di spedizione del reso. Le spese di consegna originale possono non essere rimborsabili, salvo dove previsto dalla legge.

I rimborsi, se approvati, devono essere effettuati al metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti o dalla prova soddisfacente del reso, salvo che la legge applicabile richiede un intervallo di tempo diverso. ​

Merce difettosa o danneggiata

Il cliente dovrebbe ispezionare le merci al momento della consegna e segnalare eventuali danni visibili, parti mancanti o articoli errati il prima possibile. Se un prodotto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o non come descritto, il cliente dovrebbe contattare BM Grills & Smokers con fotografie, dettagli dell’ordine e una descrizione del problema, così da poter esaminare le opzioni di riparazione, sostituzione, fornitura di pezzi o rimborso.

Nulla in questi termini limita eventuali diritti obbligatori dei consumatori che si applicano secondo la legge competente.

Utilizzo del prodotto e sicurezza

I prodotti venduti da BM Grills & Smokers possono includere fuoco, calore, carbone, legno, fumo, accessori per gas, costruzioni in metallo pesante e movimento di rimorchi. Il cliente è responsabile dell’assemblaggio, installazione, traino, stoccaggio, manutenzione e gestione sicura del prodotto e deve seguire tutte le istruzioni fornite e tutte le leggi locali applicabili, le norme di salute e sicurezza e i regolamenti sul servizio alimentare.

BM Grills & Smokers non sarà responsabile per danni, lesioni o perdite causate da uso improprio, installazione impropria, scarsa manutenzione, sovraccarichi, modifiche non autorizzate o uso contrario alle istruzioni o alla legge locale.

Garanzia e responsabilità

Qualsiasi garanzia commerciale offerta da BM Grills & Smokers dovrebbe applicarsi solo nella misura indicata per iscritto o nella documentazione specifica del prodotto. Usura normale, invecchiamento estetico, corrosione causata dalla mancanza di manutenzione, uso improprio, surriscaldamento, danni accidentali, riparazioni o modifiche non autorizzate sono generalmente esclusi dalla copertura della garanzia.

Nella massima misura consentita dalla legge, BM Grills & Smokers non sarà responsabile per perdite indirette o conseguenti, perdita di attività, perdita di profitti, perdita di opportunità o redditi da eventi derivanti da ritardi nella consegna, tempi di inattività o uso improprio del prodotto. Questa limitazione non si applica quando la responsabilità non può essere legalmente esclusa, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o obblighi obbligatori di diritto dei consumatori.

Utilizzo del sito web

Tutto il contenuto del sito web, inclusi testo, descrizioni dei prodotti, branding, immagini ed elementi di design, rimane di proprietà di BM Grills & Smokers o dei suoi licenziatari salvo diversa indicazione. I contenuti del sito web non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o riutilizzati commercialmente senza un preventivo permesso scritto.

Il sito può contenere inesattezze tecniche, informazioni obsolete o errori tipografici di tanto in tanto. BM Grills & Smokers si riserva il diritto di correggere i contenuti, aggiornare le informazioni sui prodotti e modificare prezzi o specifiche senza preavviso.

Privacy e Protezione dei Dati

Il sito web afferma che i dati personali vengono trattati per fornire servizi, identificare i clienti, adempiere a obblighi contrattuali, comunicare riguardo vendite o fatturazioni e rispettare gli obblighi legali. La politica sulla privacy stabilisce inoltre che l’azienda utilizza protocolli di comunicazione sicuri come HTTPS e SSL e cerca di processare solo la quantità minima di dati personali necessaria. ​

L’uso dei dati personali è inoltre regolato dall’Informativa sulla Privacy del sito web, che deve essere letta insieme a questi Termini e Condizioni. ​

Diritto di Governo

Questi Termini e Condizioni dovrebbero essere regolati dalla legge applicabile all’entità contraente BM Grills & Smokers e dai diritti obbligatori di protezione dei consumatori del cliente ai sensi della legge applicabile. Se la vendita viene conclusa con l’entità commerciale spagnola, la legge spagnola dovrebbe applicarsi a meno che le regole obbligatorie sui consumatori non richiedano diversamente. ​

Contatto

Per domande, cancellazioni, reclami o avvisi legali, i clienti possono utilizzare i dati di contatto pubblicati sul sito web:

• BM Grills & Smokers S.L.

• Real Barbecue Spot, Local 20, Calle Rafael Anton Perez, 03184 Torrevieja, Alicante, Spagna

• Email: info@bm-bbq.eu

• Sito web: www.bm-bbq.eu

• WhatsApp: +44 7830310848

Nota importante sull’implementazione

Questa bozza è un modello pratico di Termini e Condizioni per l’ecommerce, adattato alle informazioni pubbliche attualmente visibili sul sito BM BBQ e alle pratiche comuni di vendita online nell’UE. Prima della pubblicazione, dovrebbe essere esaminata da un avvocato qualificato per confermare la conformità alla legge spagnola, alle normative UE sui consumatori, al trattamento dell’IVA, al linguaggio degli ordini consuetudini, alla formulazione della garanzia e ai requisiti di vendita transfrontaliera.